গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি 999k প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও প্রকাশ নিয়ন্ত্রণ করে। 999k সেবার যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

999k আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আদর্শ তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা মেনে কাজ করি এবং শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি যাতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের প্রতিটি ধাপে গোপনীয় থাকে। এই নীতি সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়, ভিজিটর এবং 999k ওয়েবসাইট বা এর সেবার সাথে যোগাযোগকারী যেকোনো ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

999k দুটি প্রাথমিক মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করেন, এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করেন, KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করেন, জমা দেন, বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য জমা দিতে পারেন:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের বিবরণ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর সহ যোগাযোগের তথ্য
• জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত bKash, Nagad, বা Rocket অ্যাকাউন্ট আইডেন্টিফায়ার সহ আর্থিক বিবরণ
• আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করলে চিঠিপত্র, চ্যাট লগ এবং সাপোর্ট টিকিটের রেকর্ড

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

যখন আপনি 999k প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ বা ব্যবহার করেন, আমাদের সিস্টেম প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত ও আচরণগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার, IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল, ক্লিক পাথ এবং রেফারেল উৎস
• নীচে আমাদের কুকি বিভাগে বর্ণিত কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

999k সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ পরিচালনামূলক, নিরাপত্তা এবং সেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। বিশেষভাবে, আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করা হতে পারে:

• দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং KYC প্রয়োজনীয়তা প্রক্রিয়া করতে
• bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সহ আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে
• আমাদের সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার জমা দেওয়া প্রশ্ন, বিরোধ বা অভিযোগে গ্রাহক সেবা প্রদান এবং সাড়া দিতে
• প্রতারণামূলক লেনদেন, অ্যাকাউন্ট টেকওভার, বোনাস অপব্যবহার এবং অন্যান্য নিরাপত্তা হুমকি সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং আপনি সম্মতি দিলে প্রচারমূলক বিজ্ঞপ্তির মতো সেবা-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠাতে
• সামগ্রিক ব্যবহার বিশ্লেষণ এবং আচরণগত প্রবণতার ভিত্তিতে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত ও ব্যক্তিগতকৃত করতে

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

999k কুকি ব্যবহার করে — আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল — যাতে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে, আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখে এবং খেলোয়াড়রা সাইটের বিভিন্ন অংশের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বুঝতে সহায়তা করে।

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না বা বাহ্যিক বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে কুকি তথ্য শেয়ার করি না। সমস্ত ট্র্যাকিং কঠোরভাবে 999k ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণের জন্য পরিচালিত হয়।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

999k আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ব্যবসা বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র নীচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত সেবা অংশীদারদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং আর্থিক সেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Visa এবং Mastercard সহ) কঠোরভাবে আপনার অনুমোদিত লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে
• প্রযুক্তি সরবরাহকারী যারা হোস্টিং, বিশ্লেষণ এবং প্রতারণা সনাক্তকরণের মতো প্ল্যাটফর্ম অপারেশন সমর্থন করে, যারা গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে আবদ্ধ
• নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ যখন প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রকাশ প্রয়োজন বা 999k বা এর ব্যবহারকারীদের অধিকার, নিরাপত্তা বা সম্পত্তি রক্ষা করতে

আমাদের পক্ষে আপনার তথ্য পরিচালনাকারী যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারী চুক্তিগতভাবে উপযুক্ত নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য।

তথ্য সুরক্ষা

999k আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে ডিজাইন করা বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারের জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত সার্ভার পরিবেশ এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।

সমস্ত খেলোয়াড়ের পাসওয়ার্ড ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয় এবং কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। খেলোয়াড়ের তথ্যে অভ্যন্তরীণ কর্মচারীদের অ্যাক্সেস প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে সীমিত এবং কঠোর অভ্যন্তরীণ অনুমোদন প্রোটোকলের অধীন।

তথ্য সংরক্ষণ

999k ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ পর্যন্ত এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করতে প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে রয়েছে আইনি, অ্যাকাউন্টিং বা রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করা। আপনার তথ্যের আর প্রয়োজন না হলে, আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা লাইফসাইকেল পদ্ধতি অনুযায়ী এটি নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামে করা হয়।

খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস সাধারণত প্রযোজ্য আর্থিক রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ন্যূনতম সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। দীর্ঘ সময়ের জন্য অ্যাক্সেস বা লেনদেন না হওয়া নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টগুলি অ্যাকাউন্ট হোল্ডারকে আগাম বিজ্ঞপ্তির পরে ডেটা মিনিমাইজেশন পর্যালোচনার বিষয় হতে পারে।

আপনার অধিকার

999k প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আপনি এই পৃষ্ঠার নীচে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার — আপনি ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার — আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে, নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• সীমাবদ্ধতার অধিকার — একটি বিরোধ বা প্রশ্ন সমাধান হওয়ার সময় আপনি আমাদেরকে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে অনুরোধ করতে পারেন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন

আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত তথ্য অধিকারের অনুরোধে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। যেখানে একটি অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন, আমরা আপনাকে দ্রুত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপগুলি সম্পর্কে অবহিত করব।

পেমেন্ট তথ্য ও আর্থিক বিবরণ

999k বিশ্বস্ত স্থানীয় পেমেন্ট চ্যানেল যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Dutch-Bangla Bank সহ আন্তর্জাতিক কার্ড স্কিমের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করে। যখন আপনি একটি পেমেন্ট শুরু করেন, আপনার আর্থিক শংসাপত্র সুরক্ষিত, এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রসেসরে সরাসরি প্রেরণ করা হয়। 999k কোনো সময়েই তার সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, bKash PIN বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না।

লেনদেনের রেকর্ড — পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং বেনামী পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্স সহ — অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা মেনে চলার উদ্দেশ্যে সংরকক্ষিত রাখা হয়। এই রেকর্ডগুলিতে সংবেদনশীল প্রমাণীকরণ শংসাপত্র অন্তর্ভুক্ত নেই।

বয়স সীমাবদ্ধতা

খেলোয়াড়দের 999k প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য 21 বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নিবন্ধন সম্পন্ন করার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন। 999k এই নীতি সমুন্নত রাখতে যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণ নথির অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

999k আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা অন্য যেকোনো পরিচালনামূলক কারণে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত কার্যকর তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

যেকোনো সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে 999k প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলি আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত হচ্ছে সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে 999k সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিদিন আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ এবং সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে দ্রুত সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।